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在70后的童年时代里，，，，，一把自制的小竹枪，，，，，或是一把用树杈做成的弹弓，，，，，都足以让梁海光玩得不亦乐乎。。。。。。。。从儿时自制玩具，，，，，到长大后成为注塑机售后工程师，，，，，再到行业手艺专家，，，，，梁海光正在用勤劳的双手描绘着自己的“巧匠”人生。。。。。。。。

梁海光，，，，，是luck18官网售后服务手艺专家，，，，，专攻注塑机适用手艺，，，，，在注塑机产品行业拥有富厚履历。。。。。。。。从1996年入行至今，，，，，他本着“干一行、爱一行，，，，，精一行”的工匠精神，，，，，在注塑行业售后服务岗位一干就是25年，，，，，练就了一身装备维修的“绝活”，，，，，成为为注塑机“切脉治病”的手艺专家。。。。。。。。

年幼时的梁海光就有一个机械梦。。。。。。。。1977年，，，，，他出生在广东一个通俗的农村家庭，，，，，有一个从事注塑手艺事情的叔叔。。。。。。。。也许是受到叔叔的影响，，，，，他从小便对机械模详细现出浓重的兴趣，，，，，下手能力很强，，，，，喜欢拆拆卸卸，，，，，买不起玩具就常自制玩具，，，，，拧、转、拨、拍，，，，，各式工具都用得有模有样，，，，，娴熟水平堪比先生傅。。。。。。。。他梦想着，，，，，有一天自己也能像叔叔那样为机械“切脉治病”。。。。。。。。

为实现梦想，，，，，念书时期，，，，，梁海光毅然选择了塑胶模具专业。。。。。。。。随后，，，，，在25年的职业生涯中，，，，，他从学徒到工程师，，，，，再到手艺专家，，，，，一次次奔赴客户现场解决装备问题，，，，，向导团队为客户提供高效的售后服务和专业的手艺支持，，，，，多次被评为“优异员工”“先进管理者”等声誉称呼。。。。。。。。谈起选择做售后服务的初心，，，，，梁海光体现，，，，，销售不是终点，，，，，售后才是服务的最先，，，，，通过自己的起劲把装备修睦，，，，，不但体现了自我价值，，，，，还能为客户创造价值，，，，，是一件很有成绩感的事情。。。。。。。。

作为一名手艺职员，，，，，梁海光很是重视实践。。。。。。。。纵然现在自己已累积了一定的履历与阅历，，，，，但他仍不敢懈怠，，，，，始终深入一线，，，，，在实践中一直提升自己的专业手艺。。。。。。。。他形象地将售后服务比喻成医生切脉治病。。。。。。。。“咱们维修装备，，，，，就像医生给病人治病，，，，，临床履历越富厚，，，，，诊断起来便更快、更准，，，，，也只有诊断准确，，，，，才华根治问题。。。。。。。。”

一经，，，，，一位湖南客户的注塑机泛起了溶胶异响，，，，，外地的售后工程师误以为是螺杆的问题，，，，，半年内多次替换配件后都没有解决。。。。。。。。梁海光相识到情形后，，，，，特意从广东出差到湖南为客户磨练装备。。。。。。。。经由一天的视察，，，，，他找到了问题的泉源在于下料口的温度，，，，，就地通过调理温度，，，，，便彻底解决了十多台装备的异响问题，，，，，让客户恢复正常生产。。。。。。。。他体现，，，，，作为售后工程师，，，，，手艺虽然主要，，，，，但更主要的是仔细，，，，，由于纵然是一个小零件或者小细节，，，，，都有可能影响到装备的运行。。。。。。。。他说：“我们是为装备‘切脉开药方’的人，，，，，怎样快速地找准问题症结，，，，，是对售后工程师的磨练。。。。。。。。”

谈到对售后服务的明确，，，，，梁海光以为，，，，，售后服务的焦点目的是提升产品质量。。。。。。。。“通过售后服务，，，，，我们可以实时发明产品问题，，，，，并反响给设计生产部分，，，，，资助公司更好地优化产品，，，，，提升质量，，，，，从而给客户带来更好的产品体验。。。。。。。。”细节决议成败，，，，，是梁海光的座右铭。。。。。。。。纵然现在资历颇深，，，，，但他并不以为自己比他人优异，，，，，只以为“自己只是多注重了些细节”。。。。。。。。在他看来，，，，，找到装备问题泉源最有用的要领，，，，，是自动发明问题，，，，，而不是被动地期待问题泛起。。。。。。。。

一经，，，，，客户装备泛起“软故障”——未必期会泛起系统报警的情形。。。。。。。。售后工程师多次抵达客户现场后，，，，，问题又恰恰没泛起，，，，，因此一直没获得解决。。。。。。。。厥后，，，，，梁海光前往现场，，，，，模拟客户的一样平常操作习惯，，，，，通过一次又一次的模拟和测试，，，，，最终找到了系统报警的缘故原由，，，，，为客户解决了装备问题。。。。。。。。现在，，，，，梁海光练就的这一身“绝活”，，，，，离不开25年来的一直学习和实践。。。。。。。。“我们做手艺的一定不可急躁，，，，，不但需要实时更新自己知识、提升自我认知，，，，，还要沉下心来逐步沉淀自己，，，，，积累履历。。。。。。。。”他如是说。。。。。。。。

在25年的售后服务生涯中，，，，，梁海光并不总是一帆风顺。。。。。。。。售后服务部是承接客户投诉的主要窗口，，，，，当客户需要售后服务，，，，，就意味着遇到了问题。。。。。。。。面临着形形色色的人或事，，，，，售后服务职员难免有不顺心的时间。。。。。。。。对此，，，，，梁海光总坚持着一颗起劲的心态去看待。。。。。。。。让他印象最深的是，，，，，有一次装备泛起问题，，，，，客户意见很大，，，，，把他领到办公室足足说了泰半个小时。。。。。。。。纵然心里很欠好受，，，，，但他照旧坚持先宽慰客户情绪，，，，，再以现实验动去重新赢得客户信任。。。。。。。。当见到他的维修收效时，，，，，客户的态度也徐徐缓和起来了，，，，，最终对他露出了知足的笑容。。。。。。。。“彼时，，，，，行动才是最有力的证实。。。。。。。。”他说。。。。。。。。

虽然，，，，，在服务客户的历程中，，，，，也爆发了许多让梁海光感动不已的细节。。。。。。。。每当看到他为了维修装备而废寝忘食时，，，，，许多客户都会自动问候他，，，，，为他准备餐食和饮料；；；；；有些客户怕他累倒，，，，，甚至“鞭策”他赶忙休息。。。。。。。。在他心中，，，，，客户的一瓶水、一盒饭或是一句温暖的问候，，，，，都是对他事情最大的支持。。。。。。。。

25年的沉淀与支付，，，，，有苦也有累，，，，，但苦中有乐，，，，，累中有收获。。。。。。。。梁海光深知，，，，，一花独放缺乏羡，，，，，万紫千红才是春。。。。。。。。一小我私家的力量是有限的，，，，，而团队的力量却是无限的。。。。。。。。未来，，，，，他希望施展自己所长，，，，，为公司作育更多售后手艺人才，，，，，打造一支专业、高效的售后服务团队，，，，，更好地为客户生产保驾护航。。。。。。。。